Questions fréquentes

Comment choisir mon pack application WeddingWall ?

Sur notre site, vous trouverez trois formules (Souvenir, Émotion, TrĂ©sor), dĂ©taillĂ©es avec ce qu’elles contiennent.

Choisissez celle qui correspond à vos envies et à votre budget, puis cliquez sur “Je choisis mon pack” pour finaliser la commande.
Que se passe-t-il aprĂšs la commande ?
  • Vous recevrez immĂ©diatement un email avec vos accĂšs Ă  la plateforme WeddingWall.fr
  • Vous choisissez votre QR personnalisĂ©
  • Sous 24h vous recevrez votre QR code prĂȘt Ă  imprimer
  • Pour la location de photobooth ou gobo, une date sera bloquĂ©e et vous recevrez une confirmation par e-mail.
Faut-il activer la cagnotte ?

C’est au choix. Vous pouvez activer ou dĂ©sactiver la cagnotte lors de la commande. Si elle est activĂ©e, vos invitĂ©s peuvent laisser un petit mot + un don en toute simplicitĂ©.
Est-ce que mes invités doivent télécharger une application pour weddingwal ?

Non. Il leur suffit de scanner le QR code avec leur téléphone : ils accÚdent directement à votre galerie privée, sans inscription ni téléchargement.
Le QR code est-il personnalisé ?

Oui. Vous choisissez le style de votre QR code lors de la commande (avec vos prĂ©noms et la date du mariage). Il est prĂȘt Ă  ĂȘtre imprimĂ© ou intĂ©grĂ© Ă  votre dĂ©coration.
Combien de temps la galerie reste-t-elle active ?

Votre galerie reste accessible pendant 1 mois aprÚs la date de votre mariage, pour vous et vos invités.
Peut-on ajouter des photos et vidĂ©os depuis n’importe quel tĂ©lĂ©phone ?

Oui, la plateforme est compatible avec tous les smartphones, qu’ils soient rĂ©cents ou anciens. Les invitĂ©s peuvent dĂ©poser leurs souvenirs en quelques secondes.
Que reçoit-on aprÚs le mariage ?

Selon le pack choisi :

  • l’ensemble de vos photos, vidĂ©os et messages au format numĂ©rique.
  • une clĂ© USB personnalisĂ©e dans une boĂźte gravĂ©e (pack TrĂ©sor).

FOIRE AUX QUESTIONS

 

🎯 FOIRE AUX QUESTIONS

 


 

đŸ“Č Est-ce que les invitĂ©s doivent tĂ©lĂ©charger une application ?

 


Non. WeddingWall est une plateforme 100 % web.

Les invités accÚdent à votre galerie ou cagnotte directement via un QR code, sans rien installer.

 

 

 

💑 Que contient le compte des mariĂ©s dans notre application ?

 


Votre espace personnalisé vous permet de :

 

  • AccĂ©der Ă  toutes les photos envoyĂ©es,

  • Suivre les dons reçus (si la cagnotte est activĂ©e),

  • TĂ©lĂ©charger vos souvenirs,

  • GĂ©rer vos prĂ©fĂ©rences (affichage, QR codes
).

 

 

 

 

🔒 Est-ce sĂ©curisĂ© ?

 


Oui. Vos pages sont privées, accessibles uniquement via un lien unique ou un QR code.

Les paiements sont sécurisés grùce à Stripe, notre partenaire reconnu mondialement.

 

 

 

🎁 La cagnotte est-elle obligatoire ?

 


Non. Vous choisissez d’activer ou non la cagnotte.

MĂȘme sans cagnotte, vos invitĂ©s peuvent partager leurs plus belles photos.

 

 

 

💰 Quels sont les frais de service ?

 


✅ Aucun coĂ»t Ă  votre charge pour activer la cagnotte.

Comme pour un paiement par carte bancaire, des frais de service sont prélevés sur chaque don :

 

  • 8 % pour le Pack Souvenir,

  • 6 % pour le Pack TrĂ©sor.

    âžĄïž ZĂ©ro frais si vous n’activez pas la cagnotte.

 


đŸ§Ÿ AprĂšs votre Ă©vĂ©nement, vous recevez un reçu dĂ©taillĂ© avec le montant total collectĂ© et les frais appliquĂ©s.

 

 

 

đŸ“€ Comment recevons-nous nos dons ?

 


Une fois le mariage terminé, nous vous contactons par e-mail pour organiser le transfert de vos dons (virement, PayPal, etc.).

Vous recevez la cagnotte collectée, déduction faite des frais de service.

 

 

 

💎 Que contient le pack TRÉSOR ?

 


En plus des services des autres packs, vous recevez :

 

  • ✅ Une clĂ© USB personnalisĂ©e, dans une boĂźte en bois gravĂ©e,

  • ✅ Un QR code personnalisable prĂȘt Ă  imprimer (offert),

  • ✅ Un PDF souvenir tĂ©lĂ©chargeable, regroupant tous les messages et prĂ©noms de vos invitĂ©s, classĂ©s par ordre d’envoi.

 

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